Legyen szó bármilyen váratlanul jelentkező tünetről vagy panaszról, a cél, hogy minél hamarabb megkapjuk a szükséges orvosi segítséget, megelőzve ezzel a súlyosabb szövődményeket. Adódnak olyan esetek és élethelyzetek, amikor a páciens akut, sürgős egészségügyi probléma esetén mihamarabb szakorvosi véleményt és iránykorrekciót szeretne, így lehetséges időpontot egyeztetni 24 órán belül, hétvégén vagy akár ünnepnapokon is.